Rückgabebedingungen

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@pawsomebond.com für weitere Unterstützung.

Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, vorausgesetzt, er befindet sich in seinem ursprünglichen und wiederverkaufsfähigen Zustand.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir, ob sich der Artikel in seinem Originalzustand befindet (unbenutzt, ungetragen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten). Wenn alles in Ordnung ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der Rücksendekosten. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Bank. Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel erstatten oder umtauschen können, die getragen, beschädigt oder ohne die originalen Etiketten zurückgesandt wurden.

Rücksendeantrag

  • Laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus.

  • Senden Sie das Rücksendeformular zusammen mit einem Bild des zurückgesandten Produkts per E-Mail an service@pawsomebond.com

  • Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, stellen Sie sicher, dass sie gut verpackt ist und alle unten aufgeführten Anforderungen erfüllt.

  • Kennzeichnen Sie das Paket außen deutlich mit „Rücksendung“.

  • Verwenden Sie einen versicherten Versanddienst, um sicherzustellen, dass Ihr Paket uns sicher erreicht.

  • Senden Sie eine Folge-E-Mail mit den Versandinformationen an service@pawsomebond.com

Rücksendebedingungen:

  • Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.

  • Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen.

  • Stellen Sie sicher, dass alle zurückgesandten Waren ordnungsgemäß verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

  • Rücksendungen müssen mit einem verfolgbaren und versicherten Versanddienst verschickt werden, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Artikel während des Transports verantwortlich sind.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Rücksendeformular genehmigt wurde – ohne Genehmigung kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden.

Einfache Rücksendungen in drei Schritten:

Schritt 1: Fordern Sie das Rücksendeformular über das untenstehende Kontaktformular an. Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung an.
Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse zurück. Verwenden Sie immer einen verfolgbaren Versanddienst.
Schritt 3: Erhalten Sie eine Rückerstattung oder eine Rückerstattung per Geschenkkarte. Bei Bestellungen über 100 $ erhalten Sie einen digitalen Geschenkgutschein in Höhe des Rücksendebetrags. Bei Bestellungen unter 100 $ wird der Betrag innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Wenn Sie einen Streitfall einreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@cinemacaster.commit einer detaillierten Beschreibung der Situation, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten liegen zwischen 20 und 30 $. Dies beinhaltet die Versandkosten zu unserem Lager sowie Servicegebühren.